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服务承诺

1、对装修质量和安全负全部责任,并承担现场监督责任,保证所装修房间经物业管理处检查无违章装修或渗漏堵损坏等情况后,方可退回装修保证金,并承付所聘人员违章罚金。

2、对所装修商铺安全、施工人员安全及相关第三方安全负责。

3、对聘请进入楼内施工人员的行为负全部责任,包括:公共秩序和公共卫生的维护、公用设施损坏赔偿和治安责任。

4、从装修开工起即采取防火措施,装修期间装修室内每50平方米应配一具灭火器;不违章使用电源,埋设或改动电线须穿管,确保户内外安全,并接受物业管理人员的检查与指导。

5、不改变房屋原有的外貌及公用设施,外墙不打孔洞;不剔凿房屋的梁、柱、板;不在承重墙上凿洞;不随意增加楼面静荷载(如在室内砌墙,超负荷吊顶,安装大型灯具,铺设大理石地板等)。

6、对装修施工不当给相邻业主造成的一切损失负责。

7、装修垃圾在规定清运时间运到物业管理处指定的场地,并保证不将建筑材料、垃圾堆放在公共场所(包括公共走廊)。

8、安装防盗网、防盗窗花采用管理处统一的样式、规格、材料。并装在管理处指定位置;安装空调要经过物业管理处审批。

9、装修施工期间关门施工,以免噪声及装修灰尘飞扬。

10、在装修期间不使用瓶装煤气,不使用电热棒、电炉等设施。

11、承担装修管理规定中应负的其它责任。

12、如有违反上述规定,可按政府相关规定及《装修管理规定》进行处罚。

售后服务

1.凡是我公司直接与工程业主签订的合同,我公司保证严格按照合同约定行所承担的义务,与业主方紧密配合,严格按照国家现行规范的规定施工,做到保质、保量、保工期,决不允许有任何违反规范的现象发生。

2.我公司与业主签订合同后,公司将派专业人员对施工全过程进行指导,确保防水工程质量,避免不必要的返工。

3.我公司进场施工,欢迎业主方对我公司施工的工程进行监督,提出宝贵意见,保证决不使用不合格产品,或以次充好、以劣充优、坚决杜绝偷工减料的现象发生。

4.我公司在施工中,将派专业技术人员与业主方做好协调工作,并对我方的施工质量、工期进度等进行全程监督,对我方的成品在下道工序施工前因不慎的人为损坏进行监督检查及相应保护工作,确保我方的防水质量达到设计、规范及业主要求。

5.我公司施工的防水工程如系我方施工质量的原因或我方监督不力所造成的渗漏均由我方负责返工,不收任何费用。

6.凡我公司施工的防水工程,保证在法定保修期内不会出现有渗漏现象;如有渗漏,确系我公司施工或材料质量造成的,我公司及时进行无偿修复,本公司将在接到电话24小时内上门服务;在保修期内,若有人为原因造成的渗漏,公司将协助客户妥善处理。

7.凡由我公司施工的防水工程全部进入客户档案,并设有防水服务热线021-68416500便于定期质量及客户投诉。我们将在每次大雨后通过电话或派人上门进行回访,连续不少于三次,以后每年不少于三次,最短不少于五年。以确保对客户的质量服务。

8.凡我公司包工包料的防水工程保修期为5年,并承诺终身维修责任。

9.服务承诺的监督:服务承诺工作的检查由公司总经理直接领导。